cariere

• Urmareste derularea contractului in termenii negociati cu clientii alocati (volume, activitati, costuri, etc.);
• Pregateste centralizatorul aferent facturilor emise pentru client;
• Transmite pe canalele agreate facturile catre client impreuna cu anexele acestora;
• Programeaza serviciile de mentenanta preventiva cu clientii si urmareste efectuarea acestora in termenii contractuali agreati;
• Verifica, dupa caz, in platforma clientilor a finalizarii interventiei si se asigura ca sunt incarcate in platforma toate documentele justificative;
• Verifica si valideaza tichetele introduse in CRM de catre echipa departamentului Service;
• Promoveaza si vinde clientilor pachetele de servicii si produse ale companiei;
• Gestioneaza comenzile clientilor din punct de vedere logistic, administrativ si financiar (e.g., probleme de calitate ale pieselor livrate, modificari de preturi, valideaza criteriile de retur, obtine aprobari necesare, emite autorizatii de retur);
• Monitorizeaza derularea si actualizarea contractelor cu clientii avand o abordare proactiva in relatia cu acestia;
• Asigura planificarea, organizarea si coordonarea solicitarilor primite de la clienti;
• Asigura consolidarea unor relatii agreabile si stabile cu clientii, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a tuturor solicitarilor acestora.

Cerinte:

• Studii superioare absolvite;
• Minim 1-2 ani de experienta in domeniu;
• Experienta in lucrul direct cu clientii;
• Capacitatea de a construi cu usurinta relatii cu clientii si colegii, de a construi relatii eficiente pe termen lung;
• Persoana energica, organizata si orientata catre rezultate;
• Abilitati de negociere, comunicare, prezentare;
• Capacitatea de a lua decizii cu usurinta, de a-si asuma responsabilitatea deciziilor si a initia actiuni;
• Cunoştinţe bune de operare Microsoft Office;
• Limba engleza – nivel mediu;

Activitatea se desfasoara la sediul angajatorului.